Diritto di recesso entro 14 giorni
Hai a disposizione 14 giorni dal momento della ricezione dell’ordine per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese.
Come esercitarlo
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni. Le sezioni seguenti trattano i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio: rimuovi quelli che non vendi.
Servizi iniziati durante il periodo di recesso su tua richiesta
Se ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque recedere, ma dovrai corrisponderci un importo proporzionale al lavoro già svolto. Articolo 14(4)(a) della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta esplicita viene raccolta al momento del pagamento.
Articoli personalizzati, deperibili, sigillati per motivi igienici o sigillati
Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute e aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE.
Servizi di alloggio, noleggio, ristorazione o tempo libero con data di scadenza
Sono esclusi dal diritto di recesso i servizi vincolati a una data o a un periodo di prestazione specifici — alloggi diversi da quelli residenziali (hotel, case vacanza), noleggio veicoli, trasporto merci, ristorazione e servizi per il tempo libero come i biglietti per eventi — Art. 16(l) della Direttiva 2011/83/UE.
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